电子商务师（网商方向）课程介绍
一、课程定位
通过本课程的学习，使学生了解电商运营的工作内容，使学员具备较强的平台实操技能、运营思维和电商的专业知识，培养学员能胜任电商运营专员的专业能力。理论与实践相结合，重点提高操作能力。
学员能理解电子商务的基本概念、基本政策和掌握电商操作基本工作流程，具备店铺运营管理和电商操作技术技能。
二、理论知识培训目标
依据《电子商务师国家职业标准》对电子商务师的理论知识要求，通过培训使学员了解电子商务基础知识并掌握产品服务及管理中文字资料采编、图片视频拍摄等相关知识；掌握线上店铺注册与认证、商品信息设置及发布技能；掌握通过图文、短视频和直播进行产品推广的技巧；并掌握网店订单处理技巧、物流的选择、客户服务处理技巧、电子商务数据采集以及数据清洗技巧等知识。
三、操作技能培训目标
依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务师的操作技能要求。通过培训使培训学员能够使用图片、视频制作工具进行图片制作以及视频制作。能够在各大主流电商平台进行产品发布以及管理，能够使用店铺活动、平台活动、付费推广工具等进行网络营销活动，能够处理平台订单问题以及高质量回复客户进行订单转化，能够通过物流查询工具选择合适的物流跟踪订单状态。掌握基础的电子商务数据采集以及数据清洗技巧。
